Preguntas frecuentes

1.       Puedo personalizar mis productos con algún nombre o logotipo bordado?

Si, ve a la pestaña de bordados y selecciona el tamaño y ubicación de tu logotipo. Puedes cargarlo directamente en la página o dejarnos un teléfono de WhatsApp para comunicarnos y revisar los detalles del nombre o logotipo bordado.

 

2.       Si necesito 15 logotipos bordados como los agrego al carrito?

Los logotipos se venden por paquete, tenemos paquetes de 1, 5, 10 y 20 logotipos. Si necesitas 15 agrega un paquete de 10 y un paquete de 5.

 

3.       Puedo sacar factura de mi compra?

Claro! En el formulario de compra hay un apartado de facturación. Ahí pones los datos y una vez realizada tu compra, te enviamos tu factura. Es importante que pongas un número de whatsapp, en caso de que nos falte algún dato por ahí te lo solicitaremos.

 

4.       Una vez realizado el pedido en cuanto tiempo recibo mi producto?

Ya que quede en firme la compra, nuestro compromiso es enviar el producto en un lapso de 24hrs como máximo. Después de que lo enviamos, la paquetería tarda entre 2 y 5 días en entregarlo.

 

5.       Por qué paquetería enviarán mi producto?

Enviamos por FedEx, DHL o Paquete Express dependiendo del CP y la disponibilidad de las paqueterías para que tu envío salga en máximo 24hrs después de haber realizado tu pedido.

 

6.       En donde puedo consultar la guía para rastrear mi producto?

Una vez enviado tu producto, recibirás un correo de nuestra parte con tu número de guía para que puedas rastrearlo.

 

7.       Como puedo obtener un cupón de descuento?

Damos cupones de descuento constantemente. Síguenos en IG @pesani_chef y entérate de las dinámicas. Si ya has comprado, puedes compartir una foto usando tus productos y taggearnos en IG y recibe 15% de descuento en automático. 

 

8.       Puedo hacer cambios en mi pedido?

Puedes consultarnos vía mail, inbox en FB o DM en IG y si no hemos enviado tu pedido con gusto podemos hacer cualquier cambio que necesites. 

 

9.       Tienen precios de mayoreo?

Si, agrega a tu carrito 4,800 pesos o mas y recibe un 30% de descuento en automático